Travelys

Qui sommes-nous ?

Travelys est la nouvelle solution qui repense la réservation de vos déplacements.


Que ce soit en train ou en avion, vous retrouvez ces deux modes de transport sur une seule et même interface où vous avez la possibilité de personnaliser et combiner vos trajets comme vous le souhaitez. Par exemple : prendre un aller en train, un retour en avion ou prendre l’aller avec une compagnie régulière et le retour avec une compagnie low cost… Les possibilités sont innombrables pour répondre à vos besoins. Notre moteur de recherche intelligent s’adapte à vos habitudes de voyage ainsi qu'à vos préférences afin de vous proposer nos meilleures résultats.


A cela s’ajoute le fait que vous pouvez gérer facilement les déplacements de vos proches et de vos collaborateurs via un compte client unique. Vous pouvez également suivre vos commandes d'un coup d’œil, ajouter vos modes de paiement, renseigner vos adresses de facturation et retrouver l'ensemble de vos documents comptables pour simplifier la gestion de vos notes de frais.


Pour finir, que serait Travelys sans son service client ? Plus connus sous le nom de Travel Angels, les membres de cette équipe de choc basée à Lyon sont vos interlocuteurs privilégiés pour toutes questions (en lien avec Travelys si possible !). Ils sont joignables du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 17h00 (par téléphone ou par e-mail) et le reste du temps, ils vivent tels des êtres normaux en mode "incognito" sur notre belle planète.

La transparence des prix chez Travelys

A l’inverse de nombreux sites, chez nous, il n'y a pas de mauvaise surprise au moment du paiement : le prix indiqué est celui que vous payez. Il n’y a donc pas de frais de dossier, de frais bancaires ou d’autres frais cachés (pour d'obscures raisons).
En revanche, il peut arriver que le tarif annoncé ne soit plus disponible au moment du traitement de votre demande. Dans ce cas, nous vous envoyons une proposition actualisée puis vous décidez de l'accepter ou non.

Comment contacter mes Travel Angels ?

Selon votre situation, vous avez deux options :

  • nous contacter par e-mail via votre suivi de commande, si vous avez déjà effectué une réservation.
  • nous appeler au 09 72 60 24 10 (du lundi au jeudi de 09h00 à 18h00 et le vendredi de 09h00 à 17h00), si vous n’avez pas encore réservé chez nous et que vous avez besoin d’aide.

Dans tous les cas, nos Travel Angels sont là pour vous et se font toujours un plaisir de vous renseigner (si c'est en lien avec Travelys de préférence car dans le cas contraire, nous ne nous portons pas garants des conseils qu'ils pourraient vous fournir sur d'autres thématiques).

Une application mobile est-elle prévue ?

Notre joli site web est responsive design, c’est à dire qu’il s’adapte à tous les types d’appareils : mobile, tablette, ordinateur fixe et portable. De ce fait, il n’y a pas d’application prévue mais comme on pense à tout, on vous donne un peu plus bas, une petite astuce pour que vous ayez l'impression d'avoir l’application Travelys (qui rappelons-le, n’existe pas).


Notre astuce consiste tout simplement à créer un raccourci du site sur votre portable. En fonction des systèmes d’exploitation, le mode opératoire diffère quelque peu. Mais chez nous, il n’y a pas de discrimination ! Oui, on aime aussi les porteurs de Windows Phones même si Microsoft a confirmé leur mort (celles des Windows Phones hein pas celle des porteurs de Windows Phones...) .


    Sur Android (Google) :
  • Lancez votre navigateur Web puis affichez la page d’accueil de Travelys.
  • En haut à droite du navigateur, accédez au menu signalé par les trois points verticaux ou un plus.
  • Cliquez ensuite sur « Ajouter le raccourci à l'écran d'accueil » puis « ajouter » .
  • Cliquez ensuite sur « Ajouter le raccourci à l'écran d'accueil » puis « ajouter ».
  • Le raccourci Travelys apparaît alors sur votre écran d'accueil. :)

    Sur IOS (Apple) :
  • Lancez le navigateur Safari puis affichez la page d’accueil de Travelys.
  • Cliquez sur l’icône en bas de l’écran indiqué par une flèche.
  • Cliquez ensuite sur l’icône plus « sur l’écran d’accueil ».
  • Le raccourci Travelys apparaît alors sur votre écran d'accueil. :)  

    Sur Windows Phone (Microsoft) :
  • Lancez votre navigateur Web puis affichez la page d’accueil de Travelys.
  • Une fois sur la page, cliquez sur les trois petits points en bas à droite pour faire apparaître le menu de l’application avant de choisir " Epingler sur l’écran d’accueil ".
  • Le raccourci Travelys apparaît alors sur votre écran d'accueil. :)