Assurances

Quelles sont les assurances proposées par Travelys ?

Chez Travelys, nous vous proposons deux options pour vous assurer :


  • L’assurance Annulation qui vous assure un minimum avant votre départ.
    Un de vos proches ou vous-même a un problème de santé ? Un sinistre intervient sur votre maison et exige votre présence sur place ? Votre rendez-vous professionnel est annulé (hors salons, congrès, expositions, séminaires) ? Bien entendu, on ne vous souhaite rien de cela mais sachez qu’en prenant l’assurance Annulation, votre voyage sera remboursé.
    Pour voir le détail des conditions, c’est par ici.

  • L’assurance Multirisques qui vous couvre au maximum avant, pendant et après votre voyage. Elle reprend les garanties de l’assurance Annulation et ajoute à cela, une assurance bagage, une garantie départ ou retour manqué, une assistance rapatriement mais aussi une responsabilité civile.
    Pour voir le détail des conditions, c’est par ici.
Comment ajouter une assurance ?

Les assurances que nous proposons doivent être impérativement souscrites au moment de votre réservation. Pour cela, choisissez votre trajet puis sélectionnez vos options en optant pour l’assurance qui vous convient.
Vous hésitez et vous vous demandez s’il ne vaudrait pas mieux faire l’impasse sur l’assurance afin d’économiser quelques précieux euros ? Si vous voulez notre humble avis, c'est une mauvaise idée !

Comment supprimer une assurance ?

Une fois souscrites, nos assurances ne sont pas modifiables, annulables ni remboursables. En revanche, sachez que vous pouvez tout à fait cumuler les garanties de notre assurance avec celles de votre carte bancaire car il vaut mieux être trop protégé que pas assez !

Comment se faire rembourser par l'assurance ?

Pour toute demande de remboursement auprès de l'assurance PRESENCE ASSISTANCE TOURISME, vous devez vous déclarer dans les 5 jours ouvrés qui suivent le sinistre :

  • Muni de votre référence de dossier de voyage, en vous connectant sur leur site internet, http://www.gestion.presenceassistance.com/.
  • Ou par courrier à l'adresse suivante PRESENCE ASSISTANCE TOURISME - 55 bis, rue Edouard Vaillant - 92300 Levallois Perret, en communiquant les éléments suivants : numéro de dossier voyage, noms et prénoms de tous les passagers, dates aller/retour des vols, ville(s) et pays de destination, numéro de contrat de la police d'assurance.

Pour information : En cas de doute et pour toute demande de renseignements, vous pouvez également les joindre au : 0825 002 970 (du lundi au vendredi de 09H30 à 18H00).